百事2提供规范透明的售后及退换政策：

1. 订单取消：未发货订单可全额退款；已发货订单可根据运输进度协调处理。

2. 质量问题：如售货机出现硬件故障或性能问题，客户可以申请退货或更换。

3. 运输损耗：如产品在运输过程中受损，客户可以申请补发或退款。

4. 设备故障：如设备在保修期内发生故障，我们提供免费维修服务。

5. 售后服务：我们提供长期的售后支持，包括设备维护、故障排除、远程技术支持等。

6. 退换货流程：客户可通过售后服务平台提交退换货申请，我们会根据情况提供退换货方案。

7. 定期检查：我们建议客户定期检查设备，以确保设备持续高效运转。

8. 保修期：设备享有1年的保修期，保修期内产品故障我们提供免费维修服务。

9. 维修时间：维修服务一般在7个工作日内完成，具体时间视故障类型而定。

10. 退款流程：退货确认后，款项将在5个工作日内退回客户账户。

11. 服务保证：所有售后服务将根据客户需求及时响应，确保客户满意。

12. 不可退换情况：定制款或人为损坏的设备不在退换范围内。